Xtiende quiere conectar proveedores y compradores en Chile con IA: cómo funcionará la plataforma

Encontrar una materia prima específica para una fábrica o conseguir el contacto de quien realmente compra productos dentro de una empresa puede tomar días. Xtiende, una plataforma chilena impulsada por Javier Donoso y su padre, busca resolver ese problema con búsquedas asistidas por inteligencia artificial. El servicio permite que empresas describan necesidades en lenguaje cotidiano y que proveedores interesados identifiquen oportunidades comerciales antes de iniciar una negociación.

El proyecto fue presentado en un comunicado enviado a OHZOM este 11 de noviembre de 2026. Sus impulsores informan que ya reúne cerca de 500 empresas registradas y que realizará su lanzamiento oficial el 19 de noviembre. Esas cifras corresponden a antecedentes proporcionados por la propia startup, no a una auditoría independiente de usuarios activos o negocios cerrados.

Cuál es el problema que Xtiende intenta resolver

En las ventas entre empresas —conocidas como B2B— los compradores no siempre saben dónde encontrar un proveedor capaz de cumplir requisitos de volumen, calidad, certificaciones o plazos. Al mismo tiempo, vendedores pueden invertir numerosas horas en llamadas y visitas sin llegar a una persona interesada en su oferta.

Donoso explica que vivió ambos lados de esa dificultad cuando trabajó en procesos comerciales, fabricación e importación. Su idea es conectar las necesidades que ya existen en el mercado con empresas que puedan responderlas, sin depender únicamente de contactos previos o de catálogos desactualizados.

La plataforma contempla sectores como minería, industria química, construcción, alimentos, manufactura, logística y tecnología. No es una tienda virtual tradicional con carrito de compras: las empresas conversan, cotizan y negocian directamente después de encontrarse.

Qué hace la inteligencia artificial dentro de la búsqueda

Un comprador puede escribir lo que necesita con sus propias palabras, por ejemplo una materia prima con ciertas características técnicas o un servicio para determinada operación. Xtiende asegura que su buscador utiliza IA para interpretar la solicitud y presentar alternativas relacionadas.

La utilidad de esa función dependerá de la calidad y actualización de los perfiles de los proveedores. Una coincidencia sugerida por IA no certifica el stock real, la calidad de un producto ni la capacidad de una empresa para cumplir el contrato. Es necesario solicitar antecedentes y verificar condiciones antes de cerrar una compra.

Los compradores también pueden publicar requerimientos y solicitar cotizaciones. Los proveedores, por su parte, mantienen una vitrina de productos, servicios y certificaciones y pueden revisar oportunidades sin aceptar todas las invitaciones.

¿Es realmente gratuita para las empresas?

El comunicado destaca que se puede explorar la plataforma y buscar información sin pagar. El comprador se registra cuando desea contactar a un proveedor o publicar una solicitud. Los proveedores pueden revisar oportunidades antes de decidir si las gestionan.

Pero existe un detalle relevante: Xtiende utiliza activaciones comerciales, créditos que consume el proveedor cuando decide responder a una oportunidad y conocer la identidad del comprador. Desde ese momento se abre un chat entre las dos partes, sin que cada mensaje vuelva a consumir otra activación.

Según la empresa, no cobra comisiones sobre las operaciones comerciales. Eso no significa que absolutamente todas las funciones sean gratuitas. Tampoco se informan aquí precios definitivos de los créditos, por lo que conviene consultar las condiciones comerciales vigentes antes de contratar.

Qué deben revisar los negocios antes de utilizarla

Para una pyme puede resultar atractivo encontrar clientes sin invertir tanto tiempo en prospectar. Sin embargo, antes de compartir cotizaciones o antecedentes técnicos, corresponde verificar a la contraparte, los datos de registro y los resguardos de privacidad del servicio.

También es importante determinar quién administra las cuentas, quién puede ver los requerimientos y cómo se gestionan las conversaciones comerciales. Una coincidencia automatizada no reemplaza los contratos, los medios de pago seguros ni las verificaciones legales o tributarias correspondientes.

En OHZOM contamos cómo la automatización está cambiando los centros de distribución y por qué las empresas necesitan equipos tecnológicos mejor preparados. Xtiende busca aplicar IA a un paso previo del negocio: que comprador y proveedor se encuentren.

La plataforma anuncia su lanzamiento para el 19 de noviembre de 2026. Sus ventajas son una propuesta comercial que deberá medirse con resultados de uso, oportunidades concretadas y satisfacción de las empresas participantes.

Imagen de prensa de la plataforma Xtiende, facilitada por LRM Comunicaciones.