Los fraudes en línea no solo apuntan a los compradores: los vendedores también se han convertido en blanco de engaños cada vez más sofisticados. Expertos de Cisco Talos explican cómo reconocerlos y evitarlos.
El comercio electrónico en Chile vive un buen momento, pero también una cara menos visible: los fraudes dirigidos a vendedores. Aunque la mayoría de los consejos de seguridad en internet están enfocados en proteger al comprador, los estafadores han aprendido a atacar a quienes están al otro lado del clic.
Según Cisco Talos, la unidad de inteligencia en ciberseguridad de Cisco, existen nuevas tácticas que circulan en redes sociales, sitios web y marketplaces. Y conocerlas es clave para no caer.
1. El mensaje “demasiado interesado”
Empieza con un mensaje directo de alguien que parece ansioso por comprar. Pero la intención real es obtener datos bancarios o información personal. Consejo: nunca compartas información sensible por chat y reporta perfiles sospechosos dentro de la plataforma.
2. Cuentas comprometidas
Los estafadores pueden robar tus credenciales mediante phishing y luego hacerse pasar por ti, modificando precios, listados o incluso el método de pago. Consejo: activa la autenticación multifactor (MFA). Así, aunque consigan tu contraseña, necesitarán una segunda verificación para ingresar.
3. “Verifica tu cuenta de pago”
Una táctica común es suplantar al soporte técnico, alegando problemas con tu cuenta o con los pagos. Te piden ingresar a un link falso donde roban tus datos. Consejo: si algo suena sospechoso, contacta al soporte directamente desde el sitio oficial del marketplace.
4. Transacciones fuera de la plataforma
Algunos estafadores presionan para cerrar la venta por transferencia o apps externas (como WhatsApp o PayPal “amigos y familia”), prometiendo rapidez. Consejo: no caigas. Si la transacción no ocurre dentro del marketplace, pierdes toda protección frente a reclamos o fraudes.
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5. Cambios en el envío
Otra jugada frecuente: alguien que dice haber comprado un artículo te pide modificar la dirección de entrega. Si aceptas, el paquete termina en manos del estafador. Consejo: nunca cambies los datos fuera de la plataforma. Pide al comprador hacer la gestión directamente desde su cuenta.
6. Pagos “persona a persona”
Las redes sociales facilitan vender, pero las transferencias directas (como PayPal P2P o similares) anulan la protección del vendedor frente a devoluciones fraudulentas. Consejo: usa siempre plataformas que garanticen respaldo ante disputas o reembolsos.
“Estas modalidades se aprovechan de la confianza y del apuro por concretar una venta. La mejor defensa sigue siendo la prevención”, advierte Cisco Talos.
En resumen: desconfiar un poco puede salvar tu negocio digital.
DATO CURIOSO
Según estimaciones de Cisco Talos, los fraudes en internet dirigidos a vendedores en Latinoamérica crecieron más de 60% entre 2023 y 2025, impulsados por el auge del comercio informal en redes sociales.
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