El 83% de las empresas TI en Chile reporta dificultades para contratar talento: cómo formar mejores equipos

Una empresa puede contratar más programadores y, aun así, terminar con una plataforma atrasada, un presupuesto desbordado y un producto que no resuelve el problema original. En Chile, las compañías tecnológicas enfrentan una dificultad adicional: encontrar a los perfiles adecuados. El estudio Escasez de Talento 2026 de ManpowerGroup reportó que el 83% de las empresas del sector Tecnología y Servicios TI tiene dificultades para cubrir vacantes.

La cifra proviene de la investigación de ManpowerGroup difundida en febrero de 2026, no de una encuesta realizada hoy. Su cobertura nacional aparece, por ejemplo, en Emol. Este 9 de noviembre la firma Coderslab retomó el indicador en un comunicado enviado a OHZOM para discutir cómo organizar equipos de software en un mercado que exige nuevas capacidades.

Por qué contratar más personas no siempre acelera el desarrollo

La gerente general de Coderslab, Jhoanna Valle, plantea que el primer paso consiste en entender qué necesita conseguir el negocio. No es lo mismo mantener un sistema existente, crear una aplicación desde cero o modernizar una arquitectura crítica. Cada escenario requiere distintos niveles de experiencia, responsabilidades y coordinación.

Un equipo puede reunir especialistas talentosos y fracasar cuando los objetivos cambian cada semana, nadie prioriza las tareas o no existen criterios compartidos para declarar terminado un proyecto. Los problemas de comunicación suelen traducirse en retrabajos y costos adicionales que no se solucionan simplemente sumando puestos.

La compañía propone distinguir entre capacidades estratégicas que conviene desarrollar dentro de la organización y necesidades temporales que podrían resolverse con expertos externos. Externalizar una función no transfiere automáticamente la responsabilidad por la calidad ni por la seguridad del producto; eso debe quedar definido desde el contrato y la gobernanza del proyecto.

Cuándo tiene sentido usar equipos externos o nearshore

El modelo nearshore permite colaborar con equipos ubicados en países relativamente cercanos, muchas veces dentro de zonas horarias compatibles. Eso puede facilitar reuniones y seguimiento entre Chile y otras partes de América, pero no elimina diferencias regulatorias, culturales o de comunicación.

Una empresa podría recurrir a expertos externos cuando enfrenta un pico de demanda o necesita una especialidad difícil de contratar, como arquitectura de nube, automatización de pruebas o respuesta a incidentes. En cambio, si una capacidad determina la ventaja competitiva del negocio durante muchos años, conviene evaluar si debe quedar dentro del equipo permanente.

Los acuerdos necesitan definir propiedad del código, protección de datos, niveles de servicio, documentación y mecanismos para transferir conocimiento. Sin esos elementos, un proveedor puede resolver el proyecto inmediato y dejar una dependencia difícil de gestionar después.

Los perfiles técnicos deben hablar con las áreas de negocio

Una aplicación no solo necesita desarrolladores. Dependiendo del caso, participan especialistas en infraestructura, ciberseguridad, diseño, aseguramiento de calidad, análisis de datos y gestión de producto. La composición adecuada cambia según el tamaño y etapa de cada iniciativa.

Valle destaca las habilidades de comunicación y coordinación porque un equipo debe comprender cómo se utiliza la solución, quién toma decisiones y qué indicadores mostrarán si el proyecto funciona. No basta con cumplir tareas técnicas si el resultado no ayuda a ventas, operaciones o experiencia de clientes.

Para una pyme, empezar con un equipo reducido y responsabilidades claras puede ser más eficiente que replicar la estructura de una gran empresa tecnológica. Para una organización regulada, en cambio, puede ser indispensable disponer de especialistas adicionales en protección de información, continuidad y auditoría.

Qué mide realmente el 83% y qué no

La encuesta refleja dificultades declaradas por empleadores para cubrir puestos en el sector; no es una medición del desempleo de programadores, ni significa que el 83% de los cargos estén vacantes. Tampoco permite concluir que cualquier profesional de TI tenga garantizado un trabajo.

El dato sirve para entender tensiones de oferta y demanda de ciertas competencias, pero una decisión concreta de contratación también necesita revisar salarios, ubicación, modalidades de trabajo y tecnologías solicitadas. En el comunicado, Coderslab presenta sus servicios de equipos dedicados como una alternativa comercial; esa propuesta debe evaluarse frente a otras modalidades disponibles.

En OHZOM revisamos la nueva propuesta de nube soberana de Entel Digital y Red Hat y cómo una plataforma chilena digitaliza procedimientos complejos. Ambos casos requieren profesionales que entiendan tecnología y también necesidades reales de sus usuarios.

La conclusión no pasa por elegir automáticamente entre contratar o externalizar. La escasez de especialistas obliga a diseñar mejor las capacidades, procesos y responsabilidades. Tener más personas puede ayudar; construir un equipo que sepa qué resolver y cómo medirlo suele ser el desafío más importante.

Fotografía de prensa: Jhoanna Valle, gerente general de Coderslab, facilitada por LRM Comunicaciones el 9 de noviembre de 2026.