EtMday 2025: Samsung pone foco en la digitalización (con aterrizaje pyme)

El mayor encuentro de emprendimiento de LatAm abrió en Vitacura y Samsung pasó de la vitrina a la bajada a terreno: asesoría, herramientas y un ecosistema que podría acelerar la digitalización de pymes chilenas.

Entre el 20 y el 22 de noviembre, EtMday 2025 volvió a llenar el Parque Bicentenario con startups, corporativos e inversionistas. En ese ruido bienvenido, Samsung aparece con una propuesta menos marquetera y más práctica: si un negocio quiere escalar, podría requerir acompañamiento, seguridad digital y un set de productos y servicios que calcen con su realidad (y presupuesto).

Un punto de encuentro con preguntas concretas

La quinta edición de EtMday busca vincular al ecosistema local con grandes empresas e inversionistas. En ese mapa, la marca surcoreana propone acercar tecnología y guía práctica a quienes están partiendo o afinando su expansión. “Chile presenta menos barreras que otros países de Latinoamérica… Entendiendo este panorama, nos enfocamos en ese nuevo mercado”, comenta Juliana Souza, gerente Senior de Planificación Estratégica. La lectura es clara: si hay más pymes, habrá más necesidad de digitalizar sin fricción.

Digitalización para pymes: servicio y vitrina

Samsung habilitó un sitio para emprendedores que no saben por dónde empezar: se completa un formulario y un equipo podría perfilar necesidades para sugerir soluciones y coordinar la implementación. No es solo catálogo; la idea es asesoría personalizada que conecte problema con herramienta (y personas que la operen). Souza subraya que eventos como EtMday sirven para tejer redes y aterrizar procesos: de la idea al piloto, del piloto al proyecto sostenible.

Desafíos: seguridad y estrategia (sin perder velocidad)

Para Javier González, líder del Programa CRP y responsable de “Éxito del cliente”, el riesgo no está en adoptar herramientas, sino en hacerlo “a ciegas”. La priorización debería pasar por:

1. procesos críticos (ventas, cobranza, atención),

2. seguridad y resguardo de datos,

3. un plan de capacitación.
   “El objetivo es llegar directamente a esos clientes y abrir la puerta a esa comunicación… Por eso, presentamos una oferta de asesoría ajustada a sus necesidades”, señala.

Qué encontrará la gente en el stand

La marca mostrará un ecosistema aplicable a verticales como educación, construcción, hotelería y seguridad: pizarras interactivas, tablets, monitores profesionales, móviles y plataformas de gestión y protección de datos. Habrá agentes facilitando registros en sus plataformas y una e-store para navegar el catálogo. La promesa es que la interoperabilidad podría simplificar la curva de adopción, especialmente para equipos pequeños.

Más que hardware: habilidades y pitch

Samsung también trae actividades de entrenamiento blando: coaching, mentoría y el Cabin Pitch, una cabina para grabar y editar tu presentación con apoyo especializado. Para muchos, esa práctica podría marcar la diferencia al hablar con clientes o inversionistas por primera vez.

Conclusión: Si EtMday es el termómetro del ecosistema, 2025 sugiere que la digitalización pyme no pasa solo por “comprar tecnología”, sino por acompañamiento, seguridad y foco en procesos. Y ahí es donde una gran empresa puede —si se toma en serio la personalización— volverse aliada, no solo proveedora.